Polityka prywatności

Wojciech i Miłosz Początek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:Traktor.com.pl S.C. z siedzibą w Rzeszowie przykładają istotną wagę do działań związanych z ochroną poufności i prywatności powierzonych informacji. Jednym z podstawowych obowiązków Wojciecha i Miłosza Początek jest zapewnienie odpowiedniej ochrony i właściwego wykorzystywania danych osobowych. Jego celem jest również należyte informowanie Państwa o sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, szczególnie wobec treści przepisów o ochronie danych osobowych, w tym rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2018.127.2 t. j.) dalej zwane („RODO”). Z tego względu, w niniejszym dokumencie informuje o podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych, sposobach ich zbierania i wykorzystywania, a także o prawach podmiotów z tym związanych. Zwraca uwagę na zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności („Polityka Prywatności”), aby dowiedzieć się, w jaki sposób gromadzi, wykorzystuje i chroni przekazane dane osobowe.

Polityka Prywatności i Administrator Danych Osobowych

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych pozyskanych przez Wojciecha i Miłosza Początek prowadzących działalność gospodarczą pod firmą: Traktor.com.pl S.C. z siedzibą w Rzeszowie – za pośrednictwem serwisu internetowego (systemu rezerwacji) oraz strony internetowej: https://forrestspace.pl/ od Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy (przeglądanie witryny internetowej, dokonywanie rezerwacji pobytu w Forrest Space) zwany dalej Serwisem. Powyżsi Użytkownicy dalej zwani są Użytkownikami, a każdy z tych Użytkowników z osobna dalej zwany jest Użytkownikiem. Administratorem danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem Serwisu jest Wojciech Początek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: Traktor.com.pl S.C. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Leszka Czarnego 8, 35 – 615 Rzeszów, NIP: 8133840648 , e-mail: Info@forrestspace.pl (dalej zwany Administratorem). Administrator danych jest właścicielem domeny internetowej oraz kompleksu wypoczynkowego Forrest Space z siedzibą w Woli Rafałowskiej.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Administrator, szanując prawo Użytkowników do prywatności oraz troszcząc się o zapewnienie bezpieczeństwa pozyskanych od nich danych osobowych, zapewnia, iż te dane są:

• przetwarzane zgodnie z prawem,
• zbierane dla oznaczonych celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,
• adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane,
• przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

Celem Administratora jest zachowanie przejrzystości w zakresie sposobów i podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych, a także celów dla których Administrator przetwarza dane osobowe. Administrator dba o to, by każdorazowo przekazać niezbędne informacje w tym zakresie każdemu Użytkownikowi, którego dane osobowe przetwarza. Poniżej zostają przedstawione podstawy prawne przetwarzania i kategorie operacji dokonywanych w zakresie przetwarzania danych wraz z ich opisem.

Dane osobowe uzyskane od Użytkowników (Klientów), potencjalnych Klientów, współpracowników lub innych podmiotów w tym również osób fizycznych będących umocowanymi do reprezentowania tych podmiotów lub osób fizycznych, a także współpracujących z Administratorem w ich imieniu, są przetwarzane w celach: procesów poprzedzających rezerwacje, proces rezerwacji, a także świadczenia usług przez Administratora związanych z pobytem Użytkownika w kompleksie wypoczynkowym Forrest Space.

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• rezerwacji pobytu w Forrest Space na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a – b RODO,
• odbioru zapytania skierowanego do Administratora poprzez adres e- mail – opublikowanego na stronie Serwisu info@forrestspace.pl oraz w celu udzielenia odpowiedzi na to zapytanie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a – b RODO,
• zawarcia umowy o pobyt w obiekcie oraz realizacji umowy na podstawie art.6 ust.1lit.b RODO,
• marketingu bezpośredniego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• analizy danych w celu dostosowywania działań promocyjnych własnych produktów i usług na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a, b i f RODO,
• a także w innych celach, jeśli przepisy obowiązującego prawa uprawniają Administratora do przetwarzania danych osobowych, np. w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, a wynikających z przepisów o rachunkowości lub prawa podatkowego – art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora takich jak marketing, ocena i określenie cech osobowych lub indywidualnych potrzeb Użytkowników (personalizacja usług) oraz dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Niezależnie od powyżej wskazanych celów przetwarzania danych osobowych – Administrator przetwarza następujące rodzaje danych osobowych:

1. imię i nazwisko
2. adres Użytkownika
3. numer telefonu
4. adres e-mail
5. numer rachunku bankowego
6. w przypadku przedsiębiorców – nazwę firmy oraz numer NIP(REGON, KRS)

Administrator nie przetwarza wrażliwych danych osobowych (danych biometrycznych, dotyczących stanu zdrowia, rasy, wyznania itp.).

Dane osobowe Użytkowników, poza przypadkami wskazanymi w niniejszej Polityce Prywatności nie będą udostępniane osobom trzecim, ani innym podmiotom. Wobec czego, Użytkownik nie otrzyma innych treści o charakterze promocyjnym niż Serwisu oraz Administratora związanych ze świadczonymi usługami. Administrator nie świadczy usług promocyjnych na rzecz podmiotów trzecich. Dane osobowe Użytkowników nie są również sprzedawane.

Administrator może udostępnić dane osobowe podwykonawcom, którzy wspierają Administratora w celu zapewnienia funkcjonowania Serwisu, a w szczególności:

• podmiotom obsługującym system rezerwacji uruchamiany na stronie Serwisu,
• podmiotom obsługującym bazę kontaktów Administratora z Użytkownikami oraz wysyłkę newsletterów Administratora do Użytkowników, którzy zapisali się na newsletter.

Usługi zewnętrzne/Odbiorcy danych

Powierzenie przetwarzania danych osobowych dotyczy następujących grup odbiorców:

1. upoważnieni pracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania systemu rezerwacji oraz Serwisu strony internetowej obiektu wypoczynkowego,
2. osoby współpracujące z Administratorem na podstawie umów cywilnoprawnych, wspierające bieżącą działalność Administratora,
3. dostawcy oprogramowania potrzebnego do prowadzenia systemu rezerwacji oraz serwisu strony internetowej obiektu wypoczynkowego,
4. operatorzy płatności online,
5. dostawcy oprogramowania ułatwiającego prowadzenie działalności (np. oprogramowanie księgowe),
6. podmioty zapewniające Administratorowi wsparcie techniczne,
7. podmioty zapewniające system mailingowy,
8. podmioty zapewniające usługi marketingowe,
9. dostawcy usług hostingowych,
10. podmioty realizujące kampanie marketingowe lub sprzedażowe,
11. podmioty zapewniające usługi statystyczne.
12. W przypadku uprawnionego żądania odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być również organy kontroli, organy ścigania, organy egzekucyjne oraz inne organy publiczne działające na postawie upoważnienia ustawowego.

Dobrowolność udostępnienia danych osobowych

Odsłona strony internetowej na której zamieszczone są informację o kompleksie wypoczynkowym Forrest Space nie powoduje konieczności podawania danych osobowych, jednakże Administrator może wymagać przesłania określonych danych, jeśli Użytkownik chce uzyskać dodatkowe informacje na temat świadczonych usług lub działań. Wyrażenie zgody i wybór preferowanej formy kontaktu są całkowicie dobrowolne. Jednakże w celu przesłania zapytania – na wskazany adres e-mail dostępny na stronie internetowej, rezerwacji pobytu w kompleksie wypoczynkowym Forrest Space (zawarcia umowy)- niezbędne jest podanie danych wymaganych przez Administrator w celu realizacji czynności (usługi).

Automatyczne gromadzenie informacji i pliki cookies

W niektórych przypadkach Administrator wykorzystuje lub planuje wykorzystywać narzędzia służące automatycznemu gromadzeniu informacji takie jak cookies, znaczniki nawigacyjne oraz inne technologie, aby automatycznie gromadzić informacje określonego rodzaju podczas wizyt Użytkowników na stronie internetowej. Wskazane działania pozwalają Administratorowi na udoskonalenie oferty poprzez funkcjonalność strony oraz poprawienie wydajność działań marketingowych. Na dzień ostatniej aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności, Administrator stosuje rozwiązania będące przedmiotem opisu wskazanego poniżej. W przypadku zastosowania nowego rozwiązania Polityka Prywatności zostanie zaktualizowana.

Należy zauważyć, że nie zawsze gromadzone w ten sposób informacje stanowią dane osobowe, tzn. Pozwalają zidentyfikować konkretnego Użytkownika, jednak może się tak stać na przykład, gdy możliwe będzie powiązanie adresu IP lub informacji o lokalizacji z konkretnym adresem e-mail Użytkownika.

Pliki cookies stanowią dane informatyczne (małe pliki tekstowe) wysyłane przez serwer, które zapisywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputer, smartfon, tablet).

Korzystanie z technologii plików cookies jest niezbędne do zapewnienia poprawnego działania systemu rezerwacji oraz witryny internetowej. Witryna internetowa korzysta z technologii przechowujących dane na urządzeniu końcowym (cookies) również w celach analitycznych oraz marketingowych. Witryna stosuje dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” oraz „stałe”.

Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, które identyfikują Użytkownika w czasie trwającej wizyty na stronie internetowej. Cookies sesyjne są obsługiwane w pamięci ulotnej i nie są zapisywane w pamięci stałej (np. dysk twardy). Po zamknięciu przeglądarki internetowej cookies sesyjne zostają automatycznie usunięte. Cookies „stałe” są plikami, które mają określony czas wygaśnięcia. Przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika. Dzięki nim korzystanie z często odwiedzanych stron staje się bardziej przyjazne. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja używanej przez Użytkownika przeglądarki internetowej. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej. Korzystając ze strony internetowej Użytkownik akceptuje, że na urządzeniu końcowym zostaną zainstalowane pliki cookies, które umożliwiają świadczenie usług przez Administratora. Brak zgody na pliki cookies oznacza, że pewne funkcjonalności strony internetowej mogą być niedostępne.

Przetwarzanie w przeglądarce internetowej

Adres IP stanowi indywidualny numer przypisywany komputerowi Użytkownika podczas połączenia z Internetem, który umożliwia komunikację pomiędzy danym komputerem i serwerem. Adresy IP Użytkowników odwiedzających stronę mogą być rejestrowane między innymi w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz dla celów diagnostycznych. Informacje te mogą być również wykorzystane w formie zbiorczej w celu przeprowadzenia analizy trendów internetowych oraz oceny działania serwisu internetowego.

Witryna internetowa oraz system rezerwacji, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail Użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail Użytkownika pojawia się wewnątrz adresu URL strony zawierającej formularz. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie, realizacji usług rezerwacji itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

Narzędzia lokalizacyjne

Administrator może zbierać i wykorzystywać dane dotyczące geograficznej lokalizacji komputera lub urządzenia mobilnego Użytkownika. Dane dotyczące lokalizacji są zbierane w celu dostarczenia Użytkownikom informacji o usługach, które naszym zdaniem mogą ich zainteresować ze względu na ich lokalizację. Są one także gromadzone w celu doskonalenia naszych produktów i usług opartych na rozwiązaniach geolokalizacyjnych.

Widgety i aplikacje społecznościowe

Na stronie internetowej Administratora mogą znajdować się funkcje, które umożliwiają udostępnianie treści za pomocą aplikacji społecznościowych stron trzecich (Facebook, Instagram, Twitter). Wszelkie dane osobowe podawane przez Użytkowników za pośrednictwem takich aplikacji społecznościowych mogą być zbierane i wykorzystywane przez innych Użytkowników powyższych aplikacji społecznościowych, a prowadzone za ich pomocą interakcje podlegają postanowieniom Polityki Prywatności firm, które są dostawcami aplikacji. Administrator nie ma wpływu i nie bieże odpowiedzialności za powyższe firmy oraz wykorzystanie przez nich danych Użytkowników.

Profilowanie

W stosunku do Użytkowników mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.

Ochrona danych osobowych

Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze Użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze. Administrator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.

Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Administratora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

Czas przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne. Administrator przetwarza dane osobowe tylko przez okres, w którym będzie mieć ku temu podstawę prawną, a więc do momentu, w którym:

1. przestanie ciążyć na Administratorze obowiązek prawny, zobowiązujący do przetwarzania danych Użytkownika,
2. ustanie możliwość ustalania, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń związanych z umową zawartą przez Administratora,
3. Użytkownik cofnie zgodę na przetwarzanie danych (jeśli to ona była podstawą przetwarzania),
4. zostanie przyjęty sprzeciw Użytkownika wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Administratora.

Przekazywanie danych osobowych państw nienależących do UE/EOG

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie na terytorium Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Uprawnienia Użytkowników

W związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownikom przysługuje prawo do:

1. żądania usunięcia danych bez podania przyczyny,
2. wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w całości, lub w części jak i we wskazanym celu,
3. ograniczenia przetwarzania danych osobowych przez określony czas lub w określonym zakresie,
4. poprawienia lub sprostowania danych osobowych,
5. odwołania zgody na otrzymywanie newslettera,
6. udzielenia informacji o zakresie przetwarzania danych osobowych,
7. wniesienia skargi do organu nadzorczego do spraw danych osobowych.

Administrator przechowuje dane o dokonanych transakcjach przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego lub w celu zabezpieczenia interesów Administratora poprzez gromadzenie dowodów związanych z dokonaniem rezerwacji. Usunięcie przez Użytkownika danych nie powoduje zaprzestania ich przetwarzania we wskazanym zakresie.

W przypadku wszelkich pytań i próśb dotyczących zakresu i realizacji praw, a także w celu skontaktowania się z Administratorem w celu skorzystania z określonego uprawnienia w zakresie ochrony danych osobowych wszelkie kwestię należy kierować pod adres email: info@forrestspace.pl. Administrator zastrzega sobie prawo realizacji poniższych uprawnień po pozytywnym zweryfikowaniu tożsamości osoby ubiegającej się o dokonanie danej czynności.

Dostęp do danych osobowych

Użytkownicy mają prawo dostępu do danych, które są przechowywane przez Administrator. Z uprawnienia można skorzystać poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: info@forrestspace.pl.

Zmiana danych osobowych

Zmiany, w tym zaktualizowania swoich danych osobowych, które przetwarza Administrator można dokonać poprzez przesłanie wiadomości e –mail na adres: info@forrestspace.pl.

Wycofanie zgody

W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie zgody Użytkownicy mają prawo w dowolnej chwili wycofać tę zgodę. Administrator informuje o tym prawie w każdym momencie zbierania zgód i umożliwia wycofanie zgody w tak łatwy sposób, jak jej udzielono. W braku odmiennej informacji, to znaczy jeśli nie został podany inny adres czy numer kontaktowy celem wycofania zgody, zainteresowany Użytkownik powinien skierować żądanie na adres: info@forrestspace.pl.

Prawo do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych

Użytkownik ma prawo ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych w dowolnej chwili, ze względu na jego szczególną sytuację, chyba, że przetwarzanie jest wymagane zgodnie z przepisami prawa.

Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych, gdy:

1. przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazł,
2. dane osobowe przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym są profilowane dla tego celu.

W odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych Administrator informuje, że przysługuje ono np. gdy Użytkownik zauważy, że jego dane są nieprawidłowe. Wówczas może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych na okres pozwalający sprawdzić prawidłowość tych danych.

Prawo żądania usunięcia danych i prawo do przenoszenia danych

W przypadku skorzystania z przysługującego prawa do usunięcia danych osobowych, należy przesłać wiadomość e – mail na adres: info@forrestspace.pl.

Z prawa do usunięcia danych osobowych Użytkownik może skorzystać np. gdy dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez Administratora Użytkownik wycofa swoją zgodę na przetwarzanie danych przez Administratora. Nadto, w przypadku, gdy Użytkownik zgłosi sprzeciw wobec przetwarzania jego danych lub gdy jego dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem. Dane powinny zostać również usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisów prawa.

Prawo do przenoszenia danych przysługuje wówczas, gdy przetwarzanie danych Użytkownika odbywa się na podstawie jego zgody lub umowy zawartej z Użytkownikiem oraz, gdy przetwarzanie to odbywa się w sposób automatyczny.

Wszelkie pozostałe pytania, wątpliwości i skargi

Jakiekolwiek pytania, zastrzeżenia lub wątpliwości dotyczące treści niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzane są przez Administratora dane osobowe, jak również skargi dotyczące tych kwestii należy wnosić za pośrednictwem wiadomości e-mail wraz ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi skargi na adres: info@forrestspace.pl. Wszelkie otrzymane skargi zostaną rozpatrzone bez uzasadnionej zwłoki. Użytkownicy, których dane osobowe przetwarza Administrator mają również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. Takim organem jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (adres: Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) (art. 77 RODO).

Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zobowiązuje się do regularnego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności oraz wprowadzania zmiany w sytuacji, gdy okaże się to niezbędne lub pożądane z uwagi na zmiany w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa, wytyczne organów nadzorczych czy działań własnych podejmowanych w związku z polepszeniem ochrony danych osobowych i zmianami organizacyjnymi dotyczącymi Administratora. Zaktualizowane (zmienione) wersje dokumentu zostaną udostępnione na stronie internetowej https://forrestspace.pl/

Ostatnia aktualizacja: 06.02.2023 r.